Modes de livraison

Les délais de livraison sont mentionnés sur chaque fiche produit.

Lors d’une commande, il existe différents modes de livraison :

Le transporteur DPD

Pour tout colis compris entre 0 et 30 Kg. Lors de l’expédition du colis vous recevrez un mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi du colis. Il vous permet de suivre votre colis sur le site du transporteur : www.dpd.fr.

Un SMS vous est envoyé afin de programmer votre livraison dans un créneau horaire d'environ 3h et celle-ci s’effectue en rez-de-chaussée, dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant l’expédition. En cas d'absence lors de la venue du livreur, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres et/ou un SMS.

Il vous est demandé de se connecter au site du transporteur : www.dpd.fr et de programmer une autre date de livraison de votre choix à votre domicile ou à une autre adresse.

Le transporteur France Express

Après préparation de la commande, celle ci est expédiée et livrée sous 48H-72H. Le service France Express "On Demand" vous garantit un meilleur suivi de livraison.

Vous recevez un SMS avec un espace destinataire sur lequel vous pourrez choisir votre date de livraison. Vous pouvez également via cet espace modifier votre livraison (retrait en point "Drive" ou encore livraison à un tiers). 

Pour contacter l'agence France Express la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site France Express.

Le transporteur KUEHNE NAGEL

Le spécialiste des colis lourds et/ou encombrants. Lors de l’expédition du colis vous recevrez un mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi du colis, il vous permet de suivre votre colis sur le site du transporteur : Kuehne Nagel

Suite à l'expédition, le transporteur appelle le client pour programmer un rendez-vous de livraison. Cette livraison s’effectue sur palette en pied d'immeuble. 

Le RETRAIT EN ENTREPÔT

Un mail vous est adressé quand le colis est disponible et préparé, dans un délai de 24 à 48 heures ouvrés.

A compter de la réception de ce mail, vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt à l’adresse :

Vieux chemin des loups
59270 BAILLEUL

Avec votre numéro de commande et la pièce d'identité de la personne ayant passé commande.

Les horaires d'ouverture de l'entrepôt dépendent de la période et sont indiquées dans le mail de confirmation envoyé.