Modes de livraison

Les délais de livraison sont mentionnés sur chaque fiche produit.

Lors d’une commande, il existe 3 modes de livraison :

Le transporteur DPD

Pour tout colis compris entre 0 et 30 Kg. Lors de l’expédition du colis vous recevrez un mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi du colis. Il vous permet de suivre votre colis sur le site du transporteur : www.dpd.fr.

Un SMS vous est envoyé afin de programmer votre livraison dans un créneau horaire d'environ 3h et celle-ci s’effectue en rez-de-chaussée, dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant l’expédition. En cas d'absence lors de la venue du livreur, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres et/ou un SMS.

Il vous est demandé de se connecter au site du transporteur : www.dpd.fr et de programmer une autre date de livraison de votre choix à votre domicile ou à une autre adresse.

Le transporteur KUEHNE NAGEL

Lors de l’expédition du colis vous recevrez un mail de confirmation d’expédition avec le numéro de suivi du colis, il vous permet de suivre votre colis sur le site du transporteur : Kuehne Nagel

La livraison est programmée avec RV et s’effectue sur palette en pied d'immeuble. Dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées suivant l’expédition, vous recevez un SMS confirmant le nom du transporteur et le N° de colis.

Il vous est demandé de se connecter au site du transporteur Kuehne Nagel avec ce N° et de choisir un jour de livraison de parmi les dates proposées par le transporteur.

Le RETRAIT EN ENTREPÔT

Un mail vous est adressé quand le colis est disponible et préparé, dans un délai de 24 à 48 heures ouvrés.

A compter de la réception de ce mail, vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt à l’adresse :

Vieux chemin des loups
59270 BAILLEUL

Avec une copie de votre facture et de la pièce d'identité de la personne ayant passé commande. Les horaires d'ouverture de l'entrepôt sont : du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H.


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